Meer recentelijk wedijveren luchthavens in het Midden-Oosten en Azië om posities als regionale toegangspoorten.
“De luchthaven wordt nu gezien als een stad op zich, met volledig herontworpen gebruikers ervaringen.”
De luchthaven Changi in Singapore loopt voorop. Concurrerende vliegtarieven betekenen dat het vaak de overstapbestemming is die de reisroute van een passagier bepaalt, vooral als je al een goede ervaring hebt gehad. Wat maakt Changi zo succesvol?
(Changi Airport Lounge Area)
Je moet iets dieper kijken naar de beste luchthaven ter wereld. Changi blinkt uit door de behoeften van de vermoeide passagier niet te vergeten, degene die net een krappe vlucht van meer dan 10 uur in economy class vanuit Sydney, New York of Londen heeft gehad, voordat hij aan een nieuwe reis begint. We hebben allemaal zulke reizen gemaakt, en juist op dit moment stellen luchthavens vaak teleur en laten ze ons worstelen bij het opnieuw instappen.
Natuurlijk kunnen passagiers uitpakken voor een dure privé-luchthavenlounge of hotel, maar Changi gaat een stap verder door kwaliteitsvolle rust- en ontspanningsmogelijkheden te ontwerpen in hun allesomvattende openbare ruimtes. En wat is een betere manier om een staat van zalige rust te bevorderen op de beste luchthaven ter wereld dan door de toonaangevende design zitzakken - Ambient Lounge.
“Wat is een betere manier om een staat van rust te bevorderen op de beste luchthaven ter wereld luchthaven dan door de toonaangevende design zitzakken ter wereld te integreren - Ambient Lounge!
Dit proces bestond niet alleen uit het plaatsen van zitzakken in een ruimte en "plaatsen en vergeten". Changi werkte samen met ons internationale ontwerp- en productieteam (en hun luchthavenstrategieteam) om bestaande waterdichte ontwerpen aan te passen zodat ze semi-vast aan de vloer konden worden bevestigd en niet door passagiers door de terminals werden verplaatst. Stoffen en vulling voldeden aan hoge brandvertragende normen voor veiligheid. Het resultaat was een spectaculair succes en een enorme hit bij vermoeide reizigers.
Ambient Lounge's aangepast om semi-vast te zijn
Het is deze verschuiving in het ontwerp en de gebruikerservaring van luchthavens die ertoe heeft geleid dat Changi drie jaar op rij de hoogste onderscheiding voor luchthavens heeft gewonnen, en minstens 16 jaar op rij in de top 3 staat.
Ambient Lounge biedt maximaal comfort voor vermoeide lichamen om in weg te zakken; het perfecte product ter vervanging van de conventionele harde banken en luchthavenstoelen, waar een staat van ontspanning vrijwel onmogelijk is. Deze samenwerking zet een nieuwe standaard voor zowel openbare als privéruimtes in het ontwerp van luchthavens.